Aspettative reciproche capi/dipendenti: mini guida alla sopravvivenza gestionale sul lavoro.
Cercando su Google “il mio capo…”, compaiono questi risultati 😨: questo mi ha fatta riflettere sulle aspettative reciproche capi/dipendenti. Facciamo dunque luce ciò che un leader si aspetta dai suoi collaboratori e viceversa.
Ho pensato a questo approfondimento del contesto lavorativo attuale, per spiegare come la gestione della leadership svolga un ruolo fondamentale per il successo di un’azienda. In questo articolo, esploreremo le aspettative reciproche tra i capi e i dipendenti, mettendo in luce ciò che un leader si aspetta dai suoi collaboratori e viceversa. Il contesto è quello della gestione SAFE-Agile : l’insieme di modelli organizzativi per l’implementazione di pratiche su scala aziendale. In sostanza il metodo safe/agile è un insieme di linee guida, fra i più utilizzati, per strutturare ruoli e responsabilità, pianificare e gestire il lavoro e stabilire i valori primari.
Ma quindi cosa vuole da me il mio capo? 🤔
Ecco alcuni punti chiave sulle spettative reciproche capi/dipendenti. Facciamo luce ciò che un leader si aspetta dai suoi collaboratori.
1. Collaborazione e responsabilità: I capi si aspettano che i dipendenti collaborino attivamente, condividendo conoscenze e competenze per raggiungere gli obiettivi comuni. La responsabilità individuale è fondamentale per fornire risultati di alta qualità.
2. Adattabilità e flessibilità: Nel contesto SAFE-Agile, i capi apprezzano dipendenti che dimostrano capacità di adattamento e flessibilità, pronti ad affrontare cambiamenti rapidi nelle metodologie e nei processi di lavoro. In questo articolo, se vuoi approfondire, parlo di gestione del cambiamento.
3. Comunicazione efficace: I capi valorizzano la comunicazione aperta e tempestiva da parte dei dipendenti. Una comunicazione chiara, che includa la condivisione di idee, feedback costruttivi e la segnalazione di progressi e sfide, è essenziale.
4. Orientamento al cliente: I capi si aspettano che i dipendenti comprendano le esigenze dei clienti e lavorino per soddisfarle al meglio. Un approccio orientato al cliente aiuta l’azienda a raggiungere il successo.
5. Crescita personale continua: I capi apprezzano dipendenti che dimostrano un impegno per l’apprendimento continuo e il miglioramento delle proprie competenze professionali e personali.
Un dipendente, cosa vuole dal suo capo? 🧐
Ecco dieci punti chiave sulle aspettative dei collaboratori verso il loro leader:
1. Leadership ispiratrice: I dipendenti cercano un capo che offra una leadership ispiratrice, creando un ambiente di lavoro motivante e sviluppando le capacità dei dipendenti. Chi trascorre otto ore della sua giornata in un luogo di lavoro, vuole un capo che sia un modello positivo di comportamento e che condivida una chiara visione favorisce il successo del team.
2. Supporto e mentoring: I dipendenti apprezzano il supporto e il mentoring da parte dei capi, che li aiutano a sviluppare le competenze e ad affrontare le sfide professionali. Il supporto dei capi nei momenti critici è fondamentale per il successo individuale e del team.
3. Obiettivi SMART: I dipendenti apprezzano obiettivi specifici, misurabili, raggiungibili, realistici e con un limite di tempo (SMART). Questi obiettivi forniscono una chiara direzione e aiutano i dipendenti a monitorare il proprio progresso e il successo nel raggiungimento degli obiettivi.
4. Feedback e valutazione: I dipendenti si aspettano un feedback regolare e costruttivo da parte dei capi, che li aiuti a migliorare le proprie prestazioni. Le valutazioni periodiche consentono ai dipendenti di comprendere i propri punti di forza e le aree di miglioramento.
5. Promozione dell’equilibrio tra vita lavorativa e personale: I dipendenti desiderano un capo che promuova un equilibrio sano tra vita lavorativa e personale, offrendo flessibilità e supporto per affrontare le sfide personali e familiari.
6. Riconoscimento e gratitudine: I dipendenti si aspettano che i capi riconoscano e apprezzino i loro sforzi e successi. Un riconoscimento sincero e appropriato favorisce un clima positivo e un senso di appartenenza all’azienda.
7. Sviluppo delle competenze: chi fa parte del team di lavoro cerca opportunità di sviluppo delle competenze e crescita professionale. Un buon leader dovrebbe fornire formazione, mentoring e opportunità di avanzamento per favorire il progresso dei dipendenti nella loro carriera.
8. Ambiente di lavoro collaborativo: I dipendenti si aspettano un ambiente di lavoro che favorisca la collaborazione, la condivisione delle idee e il lavoro di squadra. I capi dovrebbero promuovere un clima di fiducia, rispetto reciproco e comunicazione aperta.
9. Gestione dell’inclusione e della diversità: Oggi più che mai è indispensabile gestire un ambiente di lavoro variegato, creando un clima di rispetto, pari opportunità e valorizzazione delle differenze. Le battute ai danni di dipendenti femminili, o verso la diversità di genere ed etnia, che io stessa ho riscontrato sul posto di lavoro, non solo non sono accettabili, ma non hanno mai fatto ridere!
10. Gestione del lavoro stressante: I dipendenti desiderano che il proprio referente riconosca le situazioni di stress generate da periodi di scadenze importanti, progetti complessi o un aumento significativo delle richieste da parte dei clienti. Un aumento del carico di lavoro è normale ma genera maggiore pressione sui dipendenti e richiede quindi una necessità di risorse aggiuntive per soddisfare le richieste. Un buon leadre dovrebbe offrire supporto, risorse e strategie per affrontare situazioni stressanti.
In conclusione la gestione della leadership nello scenario lavorativo attuale richiede, nel contesto sociale attuale, un’attenzione alle aspettative reciproche tra capi e dipendenti. E’ una sorta di danza in sincrono in cui i protagonisti ascoltano la stessa musica ed eseguono movimenti speculari. Una leadership ispiratrice, il supporto ai dipendenti e una comunicazione efficace sono elementi fondamentali. Creare un ambiente di lavoro collaborativo, equo e incentrato sulla crescita personale e professionale porta ad un’azienda di successo. 📈
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